Refund policy

VISSZAKÜLDÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT

Charming.hu

14 napos elállási jog

A vásárlót a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet).

Elállási szándékodat kérjük jelezd e-mailben:
plprofitshu@gmail.com

Visszaküldés feltételei

A visszaküldött terméknek új, sérülésmentes, viselésre utaló jelek nélküli állapotban kell lennie.

  • A terméket nem fogadjuk el, ha láthatóan használt, karcos, elszíneződött, deformálódott.

  • Higiéniai okokból a bőrrel érintkező ékszerek kizárólag bontatlan és viseletlen állapotban küldhetők vissza.

  • A visszaküldés során elveszett vagy sérült termékért a vásárló felel.

Visszaküldés költsége

A termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli.
"Címzett fizeti" vagy utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni.

Visszaküldési cím:
6900 Makó, Hunyadi utca 4/B 16. ajtó, Magyarország

Bevizsgálás és elutasított visszaküldések

Minden visszaküldött termék bevizsgálásra kerül.

Amennyiben a bevizsgálás során megállapításra kerül, hogy a terméket használták, viselték, felpróbálták, vagy a terméken használatból eredő sérülések, karcok, elszíneződések, deformációk vagy egyéb értékcsökkenést okozó nyomok találhatók, a Charming.hu fenntartja a jogot a visszatérítés és a csere elutasítására.

Ebben az esetben a termék kizárólag a vásárló kérésére kerül visszaküldésre, amelynek teljes szállítási költsége a vásárlót terheli, beleértve a korábbi visszaküldés költségét és az újbóli kiszállítás díját is.

Visszatérítés

A visszatérítés akkor történik meg, ha a termék állapota megfelel a feltételeknek.

A visszatérítés mindig arra a fizetési módra történik, amellyel a rendelés készült.

A visszatérítés határideje: a visszaküldött termék beérkezésétől számított legfeljebb 14 nap.

Ha a termék hibás

Ha a termék gyártási hibával érkezik → ingyenes csere vagy teljes visszatérítés jár.
Ebben az esetben a visszaküldés és csere költségét a Charming.hu vállalja.

Hibát így jelents be:
plprofitshu@gmail.com

Fénykép csatolása gyorsítja az ügyintézést.

Nem visszatéríthető tételek

  • Akciós / leértékelt termékek (kivéve, ha hibásak)

  • Egyértelműen használt / viselt termékek

  • Sérült termékek, amelyek használati vagy tárolási kárból erednek

Ügyfélszolgálat

Bármilyen kérdés esetén:
plprofitshu@gmail.com